Gå til innhold
KundeserviceKundeklubbFinn butikk
BLI MEDLEM I MATCH KUNDEKLUBB
Rask levering Gratis retur 30 dagers retur

MEDLEMSTILBUD: 20% EKSTRA PÅ ALLE SALGSVARER*

LOGG INN PÅ MIN SIDE FOR Å SE RABATTKODE

Retur og bytte

Kriterier for retur (netthandel)

For å godkjenne retur må følgende være oppfylt:

  • Retur må skje innen 30 dager fra mottatt ordre.

  • Varen må være ubrukt, ikke vasket eller endret. Originale merkelapper (hang-tags, prisetiketter) må være intakte.

  • Sko må returneres i original skoeske.

  • Kroppsnære produkter (undertøy, sokker og badetøy) kan ikke returneres dersom forseglingen er brutt.

 

Slik returnerer du (netthandel)

  • Fyll ut returskjemaet – Husk korrekt antall og varenummer.

  • Pakk varene godt, legg ved returskjemaet.

  • Fest returetiketten – Fjern eller dekk til gammel fraktetikett.

  • Lever pakken hos PostNord utleveringssted (Ikke pakkeboks, Posten Norge eller Porterbuddy).

  • Behold kvittering fra PostNord som bevis.

Tilbakebetaling skjer innen 3–10 virkedager etter at returen er mottatt og godkjent. Refusjon skjer til samme betalingsmetode (kort, Vipps). Fakturakunder får kreditnota fra Klarna.

🔹 Fraktkostnader refunderes ikke
🔹 Retur sendt med annet fraktselskap er på eget ansvar

 

Bytte av vare (netthandel)

Vi tilbyr ikke direkte bytte via nettbutikken. Slik gjør du:

  • Returner varen og få pengene tilbake.

  • Bestill ønsket ny vare i nettbutikken.

  • Hadde du en kampanje eller annen prisfordel på første ordre? Kontakt kundeservice på kundeservice@matchfashion.no med ordrenummer, så hjelper vi deg.

Bytte i butikk (netthandel)

  • Du kan bytte til en annen vare med samme eller høyere pris.

  • Ingen kontantutbetaling eller gavekort ved bytte.

  • Ikke mulig å bytte til en billigere vare og få mellomlegget tilbake.

 

Retur ved kjøp i butikk (fysisk hos Match)

  • 30 dagers åpent kjøp på ordinære varer. Varen må være ubrukt og i originalemballasje.

  • Kvittering må fremvises – den er ditt kjøpsbevis og viser gjeldende vilkår.

  • Salgsvarer kan byttes eller gis tilgodekort – ingen penger tilbake.

  • Varer kjøpt i fysisk butikk må returneres i butikk – ikke via nettbutikken.

Har du spørsmål? 📧 Kontakt oss på: kundeservice@matchfashion.no